Dicas valiosas de como se vender no Mercado Livre. No site do Mercado Livre tem toda explicação de como você tem que se cadastrar e como colocar anúncios e vender produtos. Vou me concentrar em Dicas que não estão escritas. Atualizado em 08/03/2012.
VENDA
VENDA
Venda inicialmente produtos de bem baixo valor, algo em torno de R$ 50,00 já com frete incluso, e que estejam com o valor mais baixo que todos os outros concorrentes do Mercado Livre. O ideal é colocar o preço do produto sem o frete e fazer uma tabela de fretes para diferentes estados no corpo do anúncio.
COMO PRECIFICAR O SEU PRODUTO
Venda por um preço que você tenha no mínimo um lucro de 40% do valor total de transação com o frete. Para um preço com frete de R$ 50,00 no Mercado Livre, o custo total do produto maios o frete para o cliente não deveria exceder R$ 30,00 para você ter um lucro bruto de R$ 20,00 na transação. Esta margem garante a comissão do Mercado Livre e eventuais prejuízos de produtos quebrados e de entregas perdidas para os seus clientes, o que normalmente não deve exceder 10% do total de entregas.
COMISSÃO DO MERCADO LIVRE
O Mercado Livre cobra uma comissão de 10% sobre o preço de venda (sem incluir o frete), com o valor mínimo de R$ 1,00 e máximo de R$ 350,00, para anúncios gratuitos ou 6,5% sobre o preço da venda, com valor mínimo de R$ 1,00, para Anúncios Prata que custam R$ 1,00 para um valor total de venda menor que R$ 99,99 e 1% do valor total de venda para acima deste valor. O valor total de venda é o preço de venda, sem o frete, vezes a quantidade de produtos a ser vendido.
Para facilitar vou dar a dica qual a melhor opção para se escolher em cada valor total de venda (quantidade de produtos disponível x preço de cada produto):
Até R$ 28,00 - anúncio gratuito – 10% comissão;
Acima de R$ 28,00 até R 99,99 - anúncio Prata – 6,5% comissão + R$ 1,00 anúncio
Acima de R$ 99,99 – anúncio Prata – 6,5% comissão + 1,0% anúncio
Querendo melhorar a posição do anúncio existem as opções Ouro e Diamante, mas a comissão total sobe no mínimo para 9,5% e 11,5% respectivamente (na opção Prata é de 7,5% no total).
PREÇO DO FRETE
Para minimizar a comissão e tornar o anúncio mais visto, é interessante se baixar o preço do produto e aumentar o preço do frete, pois vai ficar mais barato, e com isto aparecer em cima nas buscas por preço e por outro lado irá diminuir a comissão, já que ela só incide sobre o preço de venda sem o frete. Só não abuse desta técnica, pois isto pode soar desonesto se o frete ficar muito acima do real.
Para fazer uma tabela de frete você pode consultar o site dos Tabela dos Correios
para diferentes localidades, através do CEP de origem e do CEP de
destino. Para ter os diferentes CEPs de destino consulte no site dos Correios
pelo nome dos diferentes Estados, e escolha um CEP da capital e um do
interior. Do preço dos Correios sempre adicione um valor para incluir a
embalagem e manuseio, algo em torno de R$ 5,00.
Se você quiser economizar todo este trabalho procure no próprio Mercado Livre por um vendedor do seu Estado, que seja profissional, bem qualificado e venda produtos com mesmo peso, e copie a tabela dele.
Outra opção é colocar no anúncio uma calculadora de fretes dos Correios, com a desvantagem de não ter uma margem para os custos de manuseio e embalagem. Veja no site frete-facil.com como fazer.
VALIDADE DO ANÚNCIO
Os anúncios são válidos por 45 dias, portanto na opção de anúncio pago, se você vender por um preço não atrativo você vai perder o custo do anúncio e ficar com o produto. Para garantir a venda o seu preço total, do produto mais frete, tem que ser igual ou abaixo dos seus concorrentes.
Você tem a opção de renovar o anúncio, mas terminado o prazo ele é retirado automaticamente.
Se você quiser economizar todo este trabalho procure no próprio Mercado Livre por um vendedor do seu Estado, que seja profissional, bem qualificado e venda produtos com mesmo peso, e copie a tabela dele.
Outra opção é colocar no anúncio uma calculadora de fretes dos Correios, com a desvantagem de não ter uma margem para os custos de manuseio e embalagem. Veja no site frete-facil.com como fazer.
VALIDADE DO ANÚNCIO
Os anúncios são válidos por 45 dias, portanto na opção de anúncio pago, se você vender por um preço não atrativo você vai perder o custo do anúncio e ficar com o produto. Para garantir a venda o seu preço total, do produto mais frete, tem que ser igual ou abaixo dos seus concorrentes.
Você tem a opção de renovar o anúncio, mas terminado o prazo ele é retirado automaticamente.
COMO RECEBER O VALOR DA VENDA
Venda preferencialmente com depósito em conta, pois a venda com o Mercado Pago é mais complicada. A aceitação do Mercado Pago é obrigatória, mas alguns vendedores oferecem um desconto adicional para incentivar o pagamento através de depósito bancário.
Abra contas nos bancos Bradesco e Itaú, já que a maioria tem conta num destes dois bancos e podem fazer transferência eletrônica, facilitando a transação.
Se o pagamento foi feito pelo Mercado Pago o dinheiro só é liberado depois do comprador ter confirmado que recebeu a mercadoria. Mesmo se o comprador optou por pagar em Cartão de Credito ou a prazo, o dinheiro total é liberado do mesmo modo. Isto porque na comissão do Mercado Livre já estão embutidos estes custos.
O dinheiro ficará como crédito no MercadoPago que pode ser tranferido para uma Conta Bancária, e tem um custo de R$ 3,00 para cada transferência.
O dinheiro ficará como crédito no MercadoPago que pode ser tranferido para uma Conta Bancária, e tem um custo de R$ 3,00 para cada transferência.
Os clientes do Mercado Livre ficarão relativamente tranquilos em fazer a transação, mesmo você não tendo histórico de transações, pois o máximo que eles irão perder, em caso de algum problema é R$ 50,00. O próprio Mercado Livre, através do Programa de Proteção ao Comprador tem garantido transações de vendedores com histórico positivo para valores de venda de até R$ 140,00 (para vendedores melhor qualificados este valor aumenta). Isto é, se o cliente levar cano pode reclamar para o Mercado Livre e receberá seu dinheiro de volta.
TRATE BEM DO SEU CLIENTE
Haja o máximo para você não ter nenhum problema, resolva todos os problemas mesmo que você tenha prejuízo em alguma transação, pois esta fase inicial é para você ganhar um histórico positivo consistente.
Seja sempre cordial com o cliente em todas comunicações por e-mail ou telefone, mesmo que o cliente não tenha razão, pois a máxima do comércio é: “o cliente sempre tem a razão”, e neste caso o cliente que for bem tratado irá te avaliar positivamente.
No futuro se você tiver muito bem cotado, nem precisa ter o melhor preço de todos, pois o cliente paga um pouco mais para não se aborrecer. Isto também irá te facilitar para vender produtos mais caros depois e o cliente confiar em te depositar adiantado.
Boas vendas...
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