O Mercado Livre é o correspondente brasileiro do eBay, isto é um site de leilões, com opção também de comprar sem leilão (Preço Fixo), em que os vendedores são usuários do site, que é apenas um meio de reunir vendedores/compradores. É uma ótima opção para comprar produtos eletrônicos e de informática que custem acima de US$ 50,00 ( que seriam tributados se comprados diretamente num site no exterior).
Artigo atualizado em 20/04/2011.
Artigo atualizado em 20/04/2011.
COMPARANDO MERCADO LIVRE AO EBAY
Em relação ao eBay tem uma variedade muito menor, menor facilidade de navegar no site, mais difícil de comprar e com mais vendedores inidôneos.
O QUE COMPRAR NO MERCADO LIVRE
É uma ótima opção de compra para as seguintes linhas:
Eletrônicos e Informática acima de US$ 50,00, em que a tributação no eBay tornaria o produto mais caro ou com preço igual ao Mercado Livre (só que com tempo de entrega muito maior). Neste segmento pode-se conseguir preços que vão de 10% a 40% mais barato do que em lojas estabelecidas. Neste caso, mais barato que no Mercado Livre somente na Rua Santa Ifigênia em São Paulo;
Produtos muito especializados que não tenham na sua cidade acima dos US$ 50,00;
Produtos em que não seja necessário ver ou tocar pessoalmente, pois seja bem conhecido pelo modelo/marca, acima de US$ 50,00;
Produtos usados, tomando muito cuidado para verificar bem o vendedor, pois neste tipo de produto, os vendedores têm muito poucos pontos.
COMO BUSCAR PRODUTOS NO MERCADO LIVRE
A navegação no Mercado Livre pode ser feita por Categorias e Subcategorias, no lado esquerdo da tela, o que demora um pouco mais, mas amplia o universo de pesquisa e situa melhor o produto, ou através do campo “Buscar”, no topo da tela, aonde infelizmente a busca é muito pouco precisa, aparecendo junto com o que se procura um sem número de produtos que não tem nenhuma relação com o que se quer.
Na tela de ofertas, aonde já aparecem fotos e preços dos produtos, pode-se fazer um filtro adicional usando as opções no topo da página, sendo que ao contrario do eBay, não é possível se escolher múltiplas opções para o mesmo filtro. Um filtro importante é a opção “Preço Fixo” para sair do mercado de leilões (às vezes só disponível se abrindo a tela “+opções”). Outro filtro importante é “Novo” para quem não quer se aventurar em comprar produtos usados.
COMO ACHAR OS PRODUTOS MAIS BARATOS NO MERCADO LIVRE
Para se pagar mais barato deve-se ordenar as ofertas restantes por “Menor Preço” (opção acima da lista de produtos a direita).
COMO SABER SE O VENDEDOR É CONFIÁVEL NO MERCADO LIVRE
Mas antes de comprar deve-se verificar o seguinte:
Quantidade de produtos vendidos (campo que aparece a direita do preço) – desconfie se não houve nenhuma venda ou somente uma venda, quanto maior o número mais confiável é a oferta;
Preço – se ele for muito abaixo de todos os concorrentes, desconfie, pois é relativamente comum no Mercado Livre alguém roubar a senha de um vendedor verdadeiro e fazer ofertas arrasadoras para atrair rapidamente muitos compradores. Uma forma de mapear se este foi o caso verifique se tem vários Comentários positivos para esta oferta ou recentes, mesmo que seja de outras ofertas (explicado abaixo);
Qualificação do vendedor (disponível somente se clicando na oferta - foto ou descrição do produto, depois clicando em “Mais informações” ao lado da Reputação e vendo o Total de Negociações e o percentual de Qualificações Negativas) – para produtos acima de R$ 100,00, principalmente eletrônicos/informática somente compre de vendedores com mais de 500 Negociações e com Qualificações Negativas abaixo de 2%. O problema não é somente a questão da entrega, mas principalmente o pós-venda. Vendedores com baixa qualificação normalmente não tem nenhuma assistência após a venda;
Comentários dos Compradores (disponível numa aba após toda a descrição do produto) – leia somente os comentários negativos, pois ai se conhece melhor o lado ruim do vendedor, aquele que você precisa conhecer antes de fechar negócio. Se quiser ver todos os comentários, independente do produto, vá para o final dos comentários e clique no “Ver todas as qualificações”.
MERCADO LIVRE TEM AGORA COMPRA PROTEGIDA
Se abaixo do ícone COMPRAR estiver a seguinte frase “A compra deste produto está protegida. (Saiba mais)” a compra estará protegida até um determinado limite de valor. Para saber mais detalhes clique no link anexo.
Basicamente o limite é de R$ 100,00 para deposito em conta de terceiros e R$ 140,00 para deposito na conta do próprio vendedor, aumentando este limite para R$ 140,00 / R$ 210,00 para vendedores com 25 pontos ou mais, e ainda maior para vendedores MercadoLíder, MercadoLíder Gold e MercadoLíder Platinum.
Neste caso se você não receber o produto, você pode fazer uma denúncia para o Mercado Livre, que irá apurar e se tudo estiver correto irá devolver o valor pago conforme os limites acima.
COMO SABER O PREÇO DO FRETE
Antes de comprar verifique o preço do frete, que normalmente está disponível junto com a descrição detalhada do produto (vai rolando a tela para baixo). Se não estiver disponível entre na aba “Perguntas ao Vendedor” ao lado da aba “Comentários dos Compradores, após todas as descrições dos produtos e coloque uma pergunta para o Vendedor, no final de todas as perguntas no link “Fazer uma pergunta ao vendedor”. Vale qualquer pergunta, inclusive em relação ao produto, mas antes veja se outro comprador já fez a pergunta para não perder tempo. A pergunta do frete tem que ser bem objetiva para não perder tempo, passe o seu CEP e pergunte quanto fica o frete.
QUAIS AS OPÇÕES DE FRETE
Existem normalmente algumas opções de frete:
Carta Registrada – somente para produtos muito pequenos;
e-Sedex – normalmente a mais barata mas só disponível para as grandes cidades;
PAC (encomenda normal) – barata, mas um pouco mais demorada. Se você não é tão ansioso e não tiver o e-Sedex é a melhor opção;
Sedex – é a mais cara.
COMO PAGAR NO MERCADO LIVRE
Use preferencialmente o MercadoPago para não correr risco e ter o próprio Mercado Livre intermediando e garantido a operação. No MercadoPago existe opção da pagamento a vista com Boleto Bancário ou Débito em Conta. Para pagamento a prazo usando Cartão de Crédito você irá pagar juros.
A forma de usar é transparente pois no final da compra após você passar a forma de entrega, endereço de entrega e especificar o valor do frete será perguntado se você deseja pagar agora através do MercadoPago.
Evite pagar através de depósito bancário a combinar. Além de dar mais trabalho, pois você terá que esperar para o vendedor te mandar os dados para depósito, implica num risco maior para o comprador, já que não existe mais a garantia que o MercadoPago te dá.
COMO COMPROVAR O PAGAMENTO NO MERCADO LIVRE
Pagando através do MercadoPago o comprador vai ser notificado automaticamente do pagamento e dados para entrega. Portanto é só esperar a entrega. Se o comprador demorar muito cobre dele o código de rastreamento do PAC ou SEDEX (se for o caso). O e-mail do comprador vem no e-mail com a confirmação da compra.
COMO RECLAMAR SE A ENTREGA NÃO FOI EFETUADA
Caso a entrega não for efetuada num prazo de +- 15 dias do pagamento, ou o produto entregue for diferente daquele que você comprou, você deve entra na sua conta do Mercado Livre na opção no topo da tela “MercadoPago”. Dentro do MercadoPago entre na opção no topo da tela direita “Central de Soluções” e na opção “Enviar uma reclamação” duas vezes. Agora você irá escolher para quem enviar a reclamação e o texto da reclamação.
Nesta fase você terá 5 dias para resolver com o comprador ou passar a bola para o MercadoPago tomar uma decisão. Se foi o caso de um produto não entregue com quase 100% de chance você irá receber o dinheiro de volta. Você só não pode perder este prazo (de passar a bola para o MercadoPago), pois neste caso você não mais terá direito ao reembolso e a reclamação caduca.
Boas compras.
Tem muitos outros artigos legais neste Blog, vá para o Índice ou para o Início, ou se quiser mais detalhes sobre este assunto entre em Contato.
Veja também:
