Este site em 2012 resolveu seus problemas e é agora confiável para se comprar (atualizado em 01/07/2012).
Tudo indicava que a loja virtual (site), líder no setor de suplementos alimentares, Corpo Perfeito (corpoperfeito.com.br), estava em sérias dificuldades, já que somente no início de 2010, já existiam 467 reclamações no Reclame Aqui, o grosso por falta de entrega.
Tudo indicava que a loja virtual (site), líder no setor de suplementos alimentares, Corpo Perfeito (corpoperfeito.com.br), estava em sérias dificuldades, já que somente no início de 2010, já existiam 467 reclamações no Reclame Aqui, o grosso por falta de entrega.
DADOS DA LOJA VIRTUAL CORPO PERFEITO
A loja virtual (site) de suplementos Corpo Perfeito existe desde 11/06/2001, com a razão social GALGRIN GROUP LTDA., CNPJ 04.506.236/0001-55, situado a Av. das Lagoas, 999 / Box 04 – Gardênia Azul – Jacarepaguá – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22.765-450, conforme os dados obtidos da Receita Federal:
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| Loja Virtual Corpo Perfeito - CNPJ |
UMA CHUVA DE RECLAMAÇÕES CONTRA A LOJA CORPO PERFEITO
No Reclame Aqui em 2010 exitiam 619 reclamações (link para as reclamações) contra a loja virtual (site) de suplementos Corpo Perfeito, sendo que 467 reclamações foram feitas somente no ano de 2010, o que dá 6 por dia, o que é muito maior que a média dos anos anteriores.
Pela minha prática, pela irrelevância do Reclame Aqui, para cada caso reclamado no Reclame Aqui, devem existir outros 9, pelo menos, de clientes com o mesmo problema e que não reclamaram, o que daria um total de quase 5.000 problemas somente no ano de 2010.
A grande maioria das reclamações era por falta de entrega, e isto era um péssimo sinal, já que isto é o mínimo que é esperado de uma loja virtual: ENTREGAR. Chama a atenção que existiam reclamações de clientes que pagaram e já estavam esperando 3 meses para receber o produto, o que era um péssimo sinal.
QUAL DEVE SER O PROBLEMA DA LOJA CORPO PERFEITO?
O problema da loja virtual (site) de suplementos Corpo Perfeito deve ser semelhante ao problema que acomete muitas lojas virtuais. A entrada na espiral de problemas começa com a falta de caixa para manter um estoque adequado para conseguir entregar no prazo a maioria das novas vendas.
Com esta falta de caixa, a loja só faz novas compras com o dinheiro que está entrando das novas vendas. Para acelerar a entrada de dinheiro vende por preços mais baixos, o que atrai muito mais clientes.
Isto aumenta os problemas, pois muitos novos clientes irão comprar sem ter estoque para entregar, além de diminuir as margens de lucro.
Em algum momento o problema vem à tona, e os clientes começam a reclamar publicamente, e entrar na Justiça. Neste momento a empresa começa a afundar, pois a entrada de novos recursos via novos clientes começa a diminuir.
A empresa com isto não tem dinheiro para pagar seus compromissos e com isto fazer novas compras. E ai os clientes, que compraram e não receberam, ficam a ver navios, já que o barco já afundou.
QUAL A CAUSA PARA ESTE TIPO DE PROBLEMA?
Normalmente a causa para este tipo de problema pode ser: má gestão ou golpe.
No caso da Corpo Perfeito aposto que era má gestão, pois é muito estranho um site com um enorme sucesso, com quase 9 anos de existência, de uma hora para outra mudar de rumo e decidir aplicar um golpe.
No caso da Corpo Perfeito aposto que era má gestão, pois é muito estranho um site com um enorme sucesso, com quase 9 anos de existência, de uma hora para outra mudar de rumo e decidir aplicar um golpe.
INFELIZMENTE O SITE DA CORPO PERFEITO CONTINUA NO AR
Num caso destes o empresário tenta até o último minuto salvar o seu negócio, e com isto certamente mantém o site no ar para conseguir novas receitas. Às vezes, esta atitude junto com uma melhora significativa na gestão resolve o problema da empresa. Mas muitas vezes acontece o inverso, pois como a venda é feita sem ter estoque e por preços mais baixos o problema pode se agravar e, com isto, acelera a sua queda.
O consumidor na realidade é a cobaia deste processo, pois se a empresa melhorar ele receberá o produto, caso contrário ele será lesado.
Não tem nada que o proteja disto, a não ser ele tomar os devidos cuidados antes de comprar, como explicado nos passos recomendados na postagem Como não cair em golpes.
E VOCÊ QUE FOI O CLIENTE LESADO O QUE DEVE FAZER
Independente da causa do problema sugiro, o mais rápido possível, entrar no Juizado de Pequenas Causas, pois num caso destes se realmente o barco for afundar, só conseguem algum ressarcimento os primeiros que entrarem.
ARTIGO SOBRE A CORPO PERFEITO SERÁ MANTIGO ATUALIZADO
Havendo novidades sobre a loja virtual (site) Corpo Perfeito, manterei este artigo atualizado, portanto marquem esta página como Favorita no seu navegador para que possam se atualizar no futuro.
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